Aki minket keres, nem azért jön, mert több posztot akar. Hanem mert már túl van az első körökön: volt forgalom, volt hirdetés, próbálkozott egyedül vagy ügynökséggel, és most végre azt akarja látni, hogy a vállalkozása nyereségesen működik és kiszámíthatóan növekszik.
Fél óra, kötelezettség nélkül. A végén akkor is kapsz egy irányt, ha nem dolgozunk együtt.
Ha az alapot homokra építed, a hirdetés csak felnagyítja a bajt: több látogatót engedsz ugyanarra a gyenge alapra, több pénzért. Ezért először a stratégiádat vizsgáljuk felül: megnézzük, hogy amire építkezni szeretnél, az kibírja-e a terhelést, ami jön rá.
A marketing nálunk eszköz, nem termék. A kérdés soha nem az, hogy fut-e a hirdetés, hanem hogy a végén kijön-e a bevétel, és meg lehet-e ismételni a következő hónapban.
És nem elméletből dolgozunk. Saját márkákat építünk és üzemeltetünk, saját szoftverrel mérünk, és ugyanezt a gondolkodást visszük át az ügyfeleinkhez is. Amit nálad javaslunk, azt előtte a saját pénzünkön próbáltuk ki.
Ha bármelyik ismerős volt, nem vagy egyedül. A legtöbb vállalkozásnál ugyanaz a három dolog áll a bizonytalanság mögött.
Költöd a pénzt, jön valamennyi eredmény, de nem érted az összefüggéseket. Így minden hónap egy szerencsekerék: nem tudod, mi fog történni a következőben, és azt sem, hogyan ismételd meg, ha egyszer összejött.
Nem mindig a marketing a szűk keresztmetszet. Ha az ajánlat nem elég erős vagy az árazás nem jön ki, a legjobb kampány is csak felnagyítja a bajt: több látogató, több kiadás, és az eredmény, amiről előre semmit nem lehet tudni.
Nem látod, melyik hirdetés hozza a vevőt, melyik oldal konvertál, melyik tartalom készíti elő a vásárlást. Így minden döntés érzésre születik, érzésre pedig nem lehet növekedést építeni.
A hirdetésedet más kezeli, az oldaladat más építette, a tartalomra pedig már nem jutott senki. Amikor nem jön az eredmény, mindegyikük a másikra mutat, és neked kell eldöntened, kinek van igaza. Közben megy a pénz.
Ez a három ok egymást erősíti. Hiába fut a hirdetés, ha az oldal nem konvertál. Hiába jó az oldal, ha nem tudod, honnan jött a vevő. Ezért nem egy szolgáltatást választunk elsőnek, hanem megnézzük, nálad melyik láncszem szakadt el.
Nem szolgáltatáslistát építettem. Azt tartottam meg, amire évek alatt a legnagyobb igény volt, mert ez vitte ténylegesen előre az ügyfeleimet. Az első három egy rendszer: a hirdetés hozza a forgalmat, a weboldal átváltja, a tartalom előkészíti a döntést. A negyedik, az automatizálás, azt teszi olcsóbbá, ami közben a háttérben megy. A négy együtt ad ki egy működő rendszert, de nem egyszerre épül fel. Azzal kezdünk, ami nálad most a leggyengébb láncszem, és onnan haladunk tovább, a többit pedig akkor tesszük hozzá, amikor már van mire.
Ha már fut a bolt vagy a szolgáltatás, és több vevő kell hozzá.
Google és Meta hirdetések kezelése, méréssel. Nem a kattintást nézzük, hanem hogy mi lett belőle: rendelés, ajánlatkérés, bevétel. Ha a mérés nem áll, azzal kezdünk, mert enélkül a többi találgatás.
Ha nincs oldalad, vagy van, de nem hoz érdeklődőt.
Weboldal, landing oldal, Shopify webshop. Ez az a felület, ahol a forgalomból vásárlás lesz, vagy ahol elveszik. Nem a szép a cél, hanem hogy az érdeklődő eljusson a döntésig.
Ha a hirdetésed drágul, és a hitelesség hiányzik mögüle.
A hirdetést a kreatív viszi el a hátán: ugyanabból a büdzséből a jó anyag vevőt hoz, a gyenge csak kattintást. A tartalom célja itt az edukáció és az ismertség: megtanítod a piacot arra, amit a jó döntéshez tudnia kell, és közben megismernek, mielőtt bármit kérnél tőlük. Minél többen ismernek és minél többet tanultak tőled, annál olcsóbb a forgalmad, és ez a kettő akkor is megmarad, ha a kampányt leállítod.
A tartalom a Hermes Program része, itt van róla bővebben.
Ha a napod nagy része ismétlődő kézi munkával megy el.
Az egyszerű, jól leírható folyamatokat azonnal automatizáljuk: ezek épülnek meg a leggyorsabban, és már az elején sok órát szabadítanak fel. A felszabadult óra pedig a legtisztább megtakarítás: nem kell hozzá se új ügyfél, se nagyobb büdzsé.
A hirdetés hozza a forgalmat, a weboldal átváltja, a tartalom előkészíti a döntést, az automatizálás pedig olcsóbbá teszi az egészet. Ezek nálunk nem külön szolgáltatások, hanem egy módszer, amit Hermes Programnak hívunk: felderítés, tervezés, indítás, mérés, havi sprintekben. Ha az egészet egyben akarod, ez az út.
Hűségidő nélkül, felmondási kör nélkül. Egy ügynökségi együttműködés átlagos élettartama ennek töredéke, és ez a különbség nem a szerződésen múlik, hanem azon, hogy jönnek-e az eredmények hónapról hónapra.
Nem azzal kezdjük, hogy melyiket veszed meg, hanem azzal, hogy megnézzük, hol tartasz, mi a célod, és mit vagy kész beletenni. Ez a beszélgetés egyben szűrés is: csak akkor ajánlok együttműködést, ha valódi esélyt látok az eredményre. Ehhez a te időd és figyelmed is kell, e nélkül én sem tudok csodát tenni. Ha azt látom, hogy nem tudok érdemben segíteni, vagy hogy még nem tartasz ott, a végén ezt is megmondom, kertelés nélkül.
Fél óra. Konkrét kérdéseket kapsz a vállalkozásodról, a helyzetedről és a céljaidról; annyit kérek, hogy ezekre átgondoltan válaszolj. Elmondod, mi megy jól, mi nem, én pedig kérdezek, mert a legtöbb probléma nem ott van, ahol elsőre látszik.
Átnézem a hirdetéseidet, az oldaladat, a mérésedet, és ha kell, az ajánlatot meg az árazást is. Nem érzésre mondok véleményt, hanem azt, amit látok.
Megkapod, mi az az egy dolog, amit a helyedben elsőnek megcsinálnék, és mi az, amihez most ne nyúlj. Ez akkor is a tiéd marad, ha nem velem csinálod tovább.
Havi sprintekben dolgozunk, konkrét feladatokkal és mérőszámokkal. A sprint végén tudod, mi történt, és mi a következő lépés. Nem kell megvárnod egy féléves projekt végét, hogy lásd, hol tartunk.
Ha csak egy véleményre van szükséged, arra való a marketing tanácsadás.
A marketingben a legdrágább veszteség nem az elköltött pénz, hanem az elvesztegetett hónap. A pénzt vissza lehet keresni, a fél évet nem: közben a versenytársad tanul, a piac megy tovább, te pedig ugyanott állsz, csak később. Ezért három szabály szerint dolgozom, és mindhárom ugyanazt szolgálja: hogy minél hamarabb kiderüljön, mi működik nálad, és mi az, amivel csak az idődet töltenéd.
Ez nem marketingfogás, hanem számtan. Ha valaki nem tesz bele időt és figyelmet, abból nem lesz eredmény, akármit csinálok. Ezért minden jelentkezést egyenként nézek át, és ha az első beszélgetésen azt látom, hogy nincs valódi esély, megmondom. Nekem az időm, neked a pénzed: mindkettőnknek olcsóbb, ha ez az elején kiderül.
Tapasztalatom szerint a mérés szinte mindig rosszul van kialakítva: a fiók mást mutat, mint ami a kasszában van, és amíg ez így áll, minden döntés rossz adatra épül. Ezért mielőtt bármit javasolnék, először azt nézem meg, hogy a számok egyáltalán a valóságot mutatják-e.
Nem egy kampányt adok el, hanem együtt dolgozunk addig, amíg van értelme. A mai havidíjas ügyfeleim átlagosan négy éve dolgoznak velem, és semmilyen szerződés nem köti őket: bármelyik hónapban felállhatnának. Ez az egyetlen szám, amit ígéret helyett ki tudok írni, mert nem tőlem függ, hanem tőlük.
Nem próbálkozunk. Van egy keretrendszer, amin végig kell menni, és amit évek alatt csiszoltunk ki: felderítés, tervezés, indítás, mérés. A végén nem egy kampányod lesz, hanem egy működő online jelenléted.
Szigorú szakmai elvek mentén dolgozunk, amiket folyamatosan fejlesztünk és következetesen betartunk. Nincsenek juniorok: a munkádhoz medior és szenior szakember ül le, nem tanuló.
Az elköteleződésed nélkül ez nem megy. Ha te nem teszel bele energiát, mi sem tudunk csodát tenni, ezért a jelentkezésnél a motiváció kiemelt szempont. Ez nem szűrő a kedvünkért: enélkül a te pénzed veszne el.
Nála éreztem először, hogy nem a pénzemet akarja, hanem elsősorban segíteni akar. Rengeteg marketingessel beszéltem az elmúlt időszakban, kicsit már bele is fáradtam az erőltetettnek tűnő optimizmusukba. Ja és ami a legfontosabb, nem bántam meg. Jól döntöttem.
Partnert találtunk. Olyan velünk együtt gondolkodó, fejlesztésünkre képes fiatal tudást, amely meg tudja hallgatni és meg akarja hallani a sajátosságainkat. Nagy türelme van hozzánk, amikor látszólag akadékoskodunk.
Ha idáig eljutottál, valószínűleg magadra ismertél. Lehet, hogy a kiszámíthatatlan bevételben, a széttagolt rendszerben, vagy abban, hogy már próbáltál dolgokat, de tartós eredmény nem jött.
Ha úgy érzed, hogy most végre ténylegesen változtatni akarsz, tedd meg az első lépést. Töltsd ki a jelentkezési űrlapot, átgondoltan, őszintén. Megnézzük a helyzetedet, és ha azt látjuk, hogy van értelme együtt dolgozni, felvesszük veled a kapcsolatot.
Ha még nem vagy készen az együttműködésre, de szeretnél jobban megismerni és gyakorlati tippeket kapni az online növekedésről, iratkozz fel a hírlevelünkre. Hetente egy levél, rizsa nélkül.
