A lead jelentése
A “lead” angol eredetű szó, magyar jelentése: vezet. A kifejezéssel leggyakrabban az újságírás és a marketing területén találkozhatunk. Míg az újságírásnál a lead egy olyan híranyagot, vagy újságcikket bevezető szöveget jelent, ami az olvasó érdeklődését felkelti, addig a marketing területén a lead a céged termékei vagy szolgáltatásai után valamilyen formában érdeklődő személyt vagy céget takarja. A lead a marketing folyamat fontos tényezője.
Hogy lesz valakiből lead?
A lead az a személy, aki nem csak hallott a cégedről, hanem érdeklődőként tevékenyen tesz is azért, hogy kommunikáció alakuljon ki köztetek: feliratkozik a hírleveleidre, letölt egy ingyenes anyagot, vagy belép a csoportodba – és cserébe önként megadja néhány személyes elérhetőségét.
Miért fontos a leadek minősítése?
A marketingesek és az értékesítők munkájuk során más szemszögből vizsgálják a leadeket. A leadek nem egyformán értékesek. A marketingesek célja a minél nagyobb számú lead generálás – minél több érdeklődő elérhetőségének a megszerzése, és nyomon követése a későbbi kapcsolatfelvétel érdekében. Az értékesitők viszont a leadek különböző szempontok szerinti minősítésével időt és energiát spórolnak meg, hiszen csak azokra az érdeklődőkre koncentrálnak (minősített leadek), akikből valóban ügyfél konvertálható.
Mi a lead generálás?
A lead generálás folyamata során egy teljesen idegen személyből különböző technikák segítségével érdeklődőt, leadet generálsz annak érdekében, hogy növelni tudd az ügyfeleid számát, és ezzel a vállalkozásod sikerességét. A lead generálás célja, hogy az érdeklődés felkeltésével a weboldaladra vonzd az embereket, az idegenből látogatót, a látogatóból minősített érdeklődőt – leadet – majd vásárlót konvertálj úgy, hogy a látogató maga kezdeményezte a kapcsolatot. Ennek eszközei:
- figyelemfelkeltő közösségi posztok, e-mailek, ingyenes csoport vagy fizetett hirdetések amelyek a weboldaladra irányítják át az olvasót
- landing page – érkező oldal
- űrlapok
- értékes ajánlat – olyan tartalom (pl.: hírlevél), vagy érték (pl.:kupon), amiért cserébe a látogató személyes információkat ad meg magáról.
- call to action, CTA – egy kép, egy gomb vagy egy üzenet, ami cselekvésre kéri a látogatót.
Látod, nem is olyan bonyolult a lead szó jelentése. 🙂
Szerző: Herczegh János
Szia,
Herczegh János vagyok, a Madweb alapítója. Évek óta dolgozom webshopokkal és szolgáltatásalapú vállalkozásokkal, és a munkám középpontjában mindig az áll, hogy a hirdetési költés ne egyszerűen elmenjen, hanem ténylegesen megtérüljön. Számomra nem az a kérdés, hogy mennyi forgalmat hoz egy kampány, hanem az, hogy abból mennyi lesz bevétel és nyereség, amit hónapról hónapra mérni és javítani lehet.
Azt látom, hogy a ppc piacon ma már nem lehet tartós eredményt elérni pusztán kampánykezeléssel. A platformok egyre kevesebb kontrollt adnak, az automatizmusok mindenkinél hasonlóan működnek, ezért az igazi különbséget nem csak a hirdetés jelenti. A teljes rendszer számít, vagyis az, hogy milyen a weboldal, mennyire érthető az ajánlat, és hogyan van felépítve az üzenet.
A munkám során nemcsak kivitelezek, hanem tudatosan átadom ezt a stratégiai szemléletet is az ügyfeleimnek. Fontosnak tartom, hogy pontosan értsék, mi miért történik, milyen döntések mögött milyen számok vannak, és hogyan lehet ezek alapján növekedni. Sprint alapú működésben dolgozom, rendszeres visszacsatolással, ahol minden hónapban tisztán látszik, mi működött, min kell változtatni, és merre érdemes tovább menni.
A cél mindig ugyanaz: olyan működő rendszer felépítése, ahol a marketing nem költség, hanem kiszámíthatóan megtérülő befektetés.
